Bei Badminton Verkäufe sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Badminton-Ausrüstung zu liefern, die Ihren Erwartungen vollständig entspricht. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendungs- und Umtauschmöglichkeit.

Unsere Rückgaberegelung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Ware muss in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten sein.

Wichtige Ausnahmen:

Aus hygienischen Gründen können Badmintonschuhe (Damen, Herren und Kinder) nur zurückgegeben werden, wenn diese ungetragen und in originaler Verpackung sind. Geöffnete Verpackungen von Badmintonbällen können nicht zurückgenommen werden.

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser Rücksendeformular.
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen für die Rücksendung.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
  4. Sendung Sie das Paket an unsere Adresse:
    Badminton Verkäufe
    Große Nikolaistraße 28
    Halle, DE 28306
    Deutschland
  5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen innerhalb von 5-7 Werktagen eine Rückerstattung zukommen lassen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Bei Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto
  • Bei PayPal-Zahlungen: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte den oben beschriebenen Rücksendeprozess und geben Sie im Rücksendeformular den gewünschten Ersatzartikel an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den neuen Artikel ohne zusätzliche Versandkosten (sofern der Wert gleich oder höher ist).

Rücksendeformular-Vorlage

Kopieren Sie diese Vorlage und senden Sie sie ausgefüllt an [email protected]:

Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen] Sehr geehrtes Team von Badminton Verkäufe, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen: Artikel 1: [Artikelname, Größe, Farbe etc.] Artikel 2: [Artikelname, Größe, Farbe etc.] … Grund für die Rücksendung: [z.B. falsche Größe, defekt, nicht wie beschrieben etc.] Bei einem Umtausch wünsche ich folgende(n) Ersatzartikel: [Artikelname, Größe, Farbe etc.] Die Artikel sind unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer] [Ihre E-Mail-Adresse]

Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften Artikels oder unserer Fehlleistung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Internationale Rücksendungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands empfehlen wir die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister. Bitte deklarieren Sie das Paket als „Rücksendung“ um mögliche Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die uns nicht erreichen.

Kundenservice

Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.