Willkommen bei Badminton Verkäufe – Ihrem Experten für hochwertige Badminton-Ausrüstung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
1. Standardversand (empfohlen)
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Verfügbarkeit: Weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
2. Kostenloser Versand
- Mindestbestellwert: 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Verfügbarkeit: Weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden
Ausnahmen von der Rückgaberegelung:
- Badmintonschuhe (Damen, Herren und Kinder) können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und in originaler Verpackung sind
- Geöffnete Verpackungen von Badmintonbällen können nicht zurückgenommen werden
Rückgabeprozess
Bitte folgen Sie diesen Schritten für eine reibungslose Abwicklung:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch
- Nutzen Sie gerne unsere Rücksendeformular-Vorlage weiter unten
- Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und detaillierte Anweisungen
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei
- Sendung Sie das Paket an unsere Adresse: Badminton Verkäufe
Große Nikolaistraße 28
Halle, DE 28306
Deutschland - Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Bei Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto
- Bei PayPal-Zahlungen: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten:
- Befolgen Sie den oben beschriebenen Rücksendeprozess
- Geben Sie im Rücksendeformular den gewünschten Ersatzartikel an
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den neuen Artikel ohne zusätzliche Versandkosten (sofern der Wert gleich oder höher ist)
Rücksendeformular-Vorlage
Kopieren Sie diese Vorlage und senden Sie sie ausgefüllt an [email protected]:
Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]
Sehr geehrtes Team von Badminton Verkäufe,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:
Artikel 1: [Artikelname, Größe, Farbe etc.]
Artikel 2: [Artikelname, Größe, Farbe etc.]
…
Grund für die Rücksendung: [z.B. falsche Größe, defekt, nicht wie beschrieben etc.]
Bei einem Umtausch wünsche ich folgende(n) Ersatzartikel:
[Artikelname, Größe, Farbe etc.]
Die Artikel sind unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Versandkosten für Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften Artikels oder unserer Fehlleistung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Internationale Rücksendungen
Für Kunden außerhalb Deutschlands empfehlen wir die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister. Bitte deklarieren Sie das Paket als „Rücksendung“ um mögliche Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die uns nicht erreichen.
Kundenservice
Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie Badminton Verkäufe gewählt haben!